販売業者の名称

株式会社ＡＫＩＲＡ・ＮＡＫＡ
代表者名： 中 章
住所： 東京都世田谷区羽根木1-21-1 亀甲新は-73
電話番号：03-6379-4878

商品の販売価格及び送料

akiranaka.com上に商品ごとの販売価格を表示いたします。
各商品の詳細画面に表示される販売価格には手数料・送料は含まれません。
オンライン上の商品価格は、予告なしに変更される場合がございます。

代金の支払い方法

AKIRA NAKAのウェブサイト上でのお買い物についてのお支払い方法は、
1. クレジットカード　(VISA、MasterCard、American Express)
2. Payサービス　(Shopify Pay、Apple pay、Google Pay)
のいずれかとなっております。
クレジットカードは、ご本人名義のカードに限らせていただきます。

代金の支払い時期

AKIRA NAKAのウェブサイト上でのお買い物についてのお支払い時期は、クレジットカード、Payサービスともに前払いです。

商品の発送

ご注文完了後、通常2〜５営業日以内にご指定いただいたお届け先に商品を配送いたします。
ただし、諸事情により１０日以上かかる場合もございますので、予めご了承ください。

商品の返品・キャンセル・交換

1. 返品・交換について

万が一、商品にご満足いただけなかった場合は、商品到着後7日以内にお手続き・ご連絡をいただいた場合に限り、返品を承ります。

マイアカウントの注文履歴よりお手続き、またはカスタマーサポート（online@akiranaka.com）まで事前にご連絡ください。

事前のご連絡なく返送された場合は、返品をお受けできません。
着払いにてお客様へご返送させていただきますので、予めご了承ください。

なお、セール商品の返品につきましては、ご購入時の会員ステージが「BRONZE」の方に限り、返品手数料として一律¥3,300を頂戴しております。
返金時には、商品代金より¥3,300を差し引いた金額をご返金いたします。

※海外からのご注文につきましては、原則として返品・交換を承っておりません。

返品時の送料は下記の通りです。

■ 通常商品返品の場合
・全会員ステージ：一律無料

■ セール商品の返品の場合
・ご購入時の会員ステージが「BRONZE」の方：一律¥3,300
・ご購入時の会員ステージが「SILVER」以上の方：一律無料


商品またはサイズの交換をご希望の場合は、一度ご注文商品をご返品いただき、改めてご希望の商品をご注文いただいております。
なお、ご希望の商品・サイズが欠品している場合は、交換を承ることができかねます。予めご了承ください。

2. 返品・交換ができない場合

以下に該当する商品は、返品・交換を承ることができません。予めご了承ください。

・商品到着後7日以上経過した商品
・事前のお手続き・ご連絡なく返送された商品
・製品タグが切り離されている、または取り外された形跡がある商品
・お客様の過失により汚損または破損が生じた商品
（化粧品・ファンデーション・口紅の付着、ペットの毛の付着、香水・タバコ・体臭等の匂い移り、シミ、汗染み等を含む）
・製品タグ、補修袋、不織布、布袋、保護シート、ラベルシール、商品箱等に紛失・破損が生じている商品
・洗濯、クリーニング、お直しを行った形跡がある商品
・その他、試着の範囲を超える使用感が認められる商品
　（靴の場合、靴底の傷・汚れを含む）
・屋外でご使用になられた商品（靴類を含む）
・受注生産商品
・トートバッグ（KISS TOTE BAG / PRIMITIVE TOTE BAG / GLAM TOTE BAG）
・靴下、インナー等の衛生商品
・当ウェブサイト以外でご購入された商品

上記に該当する商品をご返送いただいた場合、返品はお受けできず、着払いにてお客様へご返送させていただきます。
返送費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

3. 誤った商品が届いた、または商品不良・汚れ等の製品が届いた場合

お届けする商品は、検品・梱包チームによる入念な検品を経て出荷されておりますが、万が一お受け取りの商品に誤りや不良・汚れが見受けられた場合は、すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。


 ※本ページに記載のない返品・交換の詳細条件については、 当ウェブサイトのRefund Policyに基づきます。